Kalite Politikamız

Kalite Politikamız

Kalite Politikamız

İKİEL GRUP / Otomotiv & Dizayn olarak, müşterilerimize yüksek kaliteli ürünler ve hizmetler sunarak onların işlerini desteklemeyi taahhüt ederiz. Kalite politikamız, müşteri memnuniyetinin sürekli olarak sağlanmasını, kaliteli ürünlerin zamanında ve doğru bir şekilde sunulmasını, müşterilerimizin ihtiyaçlarının ve beklentilerinin anlaşılmasını ve karşılanmasını amaçlar.

Bu amaçlar doğrultusunda, aşağıdaki prensiplere bağlıyız:

  1. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir: Müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlamak ve onların taleplerine en iyi şekilde cevap vermek için çalışıyoruz. Müşterilerimizin memnuniyetini ölçmek, anlamak ve geliştirmek için geri bildirimleri dikkatle takip ediyoruz.
  2. Sürekli iyileştirme hedefimizdir: Sürekli olarak iş süreçlerimizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek için çaba gösteriyoruz. Yenilikçi fikirlerin geliştirilmesi ve uygulanması için personelimizi teşvik ediyoruz.
  3. Kalite kontrolünü sağlamak için sistemler kuruyoruz: Kalite kontrolü ve kalite güvencesi için etkili sistemler kuruyoruz. Bu sistemler sayesinde, ürünlerimizin ve hizmetlerimizin kalitesinin sürekli olarak yüksek olmasını sağlıyoruz.
  4. Yüksek standartlarda ürünler sunuyoruz: Ürünlerimizi, müşterilerimizin taleplerine uygun olarak en yüksek kalite standartlarına uygun bir şekilde sunuyoruz. Tüm ürünlerimiz, şirketimizin kalite politikasına uygun olarak üretilir.
  5. Personelimizi eğitiyoruz ve teşvik ediyoruz: Tüm çalışanlarımız, kalite politikamızın hedefleri ve prensipleri hakkında eğitim almaktadır. Çalışanlarımızı, kalite hedeflerimizi gerçekleştirmek için aktif bir şekilde teşvik ediyoruz.

Bu prensipler doğrultusunda, müşterilerimize kaliteli ürün ve hizmetler sunmak için her zaman çalışıyoruz. Kalite politikamız, müşterilerimize değer yaratmaya devam etmek ve sektörde lider bir konuma gelmek için temel bir taahhüttür.